Продаж - Сервіс і гарантія

Протягом року ми продаємо тисячі тон металевих виробів. Ми докладаємо всебічних зусиль, щоб кожен наш клієнт був задоволений покупкою.

У цій частині ресурсу Ви довідаєтеся, що робити у тому випадку, якщо виникли проблеми з монтажем або у тому випадку, якщо отриманий Вами виріб виглядає як ушкоджений.

Передусім люб’язно просимо Вас перевірити, чи дотримувалися інструкції протягом перевезення, зберігання і монтажу наших виробів. Ми докладаємо багато зусиль, щоб повідомити нашим Клієнтам, як правильно поводитися із виробами з метою збереження їх цілісності, параметрів і естетичних характеристик. Як і інші матеріали, вироби зі сталі також вимагають відповідної упаковки, забезпечення вентиляції протягом зберігання і перевезення, та відповідного знаряддя для монтажу. Ми запрошуємо познайомитися з інформаційним проспектом „Зберігання і перевезення стальних будівельних матеріалів”, яка представлена нижче.

Але у тому випадку, якщо Ви впевнені, що виріб не відповідає Вашим очікуванням і нормам, ми просимо зв’язатися з нами, використовуючи «Заявку-повідомлення про проблему», яка розміщена нижче. Ваше піклування про детальний опис справи дозволить нам швидко ідентифікувати проблему і надати відповідну допомогу.

Ми нагадуємо, що користувачі наших виробів мають право на передбачену законодавством гарантію відповідності товару умові. Крім того, наші вироби охоплені добровільною гарантією виробника, час дії якої залежить від параметрів окремих товарів. Інформацію про умови гарантії для вказаних товарів нададуть Вам наші продавці, а дані стосовно гарантійного строку Ви знайдете також в описі виробів на наших Інтернет-сторінках.