Predaj - Servis a záruka

Ročne predávame tisíce ton výrobkov z ocele. Vynakladáme nemalé úsilie, aby každý náš zákazník bol spokojný s zrealizovaným nákupom.

V tejto časti servisu sa dozviete, čo treba robiť v prípade , že sa vyskytne problém s montážou, alebo keď výrobok, ktorý ste obdržali vyzerá ako poškodený.

Predovšetkým prosíme preveriť, či boli dodržané pokyny pre prepravu, skladovanie a montáž našich výrobkov. Veľkú pozornosť venujeme informovaniu našich zákazníkov, ako je potrebné správne narábať s výrobkom pre zachovanie jeho životnosti, parametrov a estetiky. Podobne ako iné materiály, aj výrobky z ocele si vyžadujú vyhovujúce balenie, zaistenie vetrania počas doby skladovania a prepravy, ako aj použitie vhodného náradie pri montáži. Prosíme , aby ste sa oboznámili s informačným letákom „Skladovanie a preprava oceľových stavebných materiálov” , ktorá je uvedeným nižšie.

Ak predsa máte istotu, že výrobok nespĺňa Vaše očakávania a normy, prosíme aby ste sa s nami skontaktovali pomocou nižšie uvedeného formulára. Podrobný popis Vášho problému nám umožní jeho rýchle rozpoznanie a poskytnutie patričnej pomoci.

Pripomíname, že užívatelia našich výrobkov môžu využiť zákonom garantovanú zaručenú dobu . Okrem toho sa na naše výrobky vzťahuje dobrovoľná záruka výrobcu, ktorej doba závisí od parametrov jednotlivých výrobkov. Informácie o záručných podmienkach pre konkrétne výrobky Vám poskytnú naši predajcovia, zatiaľ čo údaje týkajúce sa záručnej doby nájdete tiež pri popise výrobkov na našich internetových stránkach.