Продажа - Сервис и гарантия

Мы продаем тысячи тонн изделий из стали в год. Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен приобретенным у нас товаром.

Здесь Вы можете узнать, что нужно сделать, если возникли какие-либо проблемы с монтажем или в случае, если товар, который Вы получили, оказался поврежденным.

Прежде всего проверьте, пожалуйста, были ли соблюдены правила транспортировки, хранения и монтажа наших изделий. Мы очень много внимания уделяем тому, чтобы информировать наших клиентов о том, как правильно обращаться с продуктом, чтобы он сохранил прочность, свои потребительские параметры и эстетичный вид. Так же, как и другие материалы, продукты из стали требуют соответствующей упаковки и вентиляции в процессе транспортировки и хранения и специальных инструментов для монтажа. Предлагаем ознакомиться с инструкцией «Хранение и транспорт стальных строительных материалов», приведенную ниже.

Если же Вы уверены, что наш продукт не оправдывает Ваших ожиданий, просьба сконтактироваться с нами, используя «Заявку о проблеме», тоже приведенную ниже. Если Вы опишите проблему подробно, мы быстро проведем анализ ситуации и постараемся Вам помочь.

Напоминаем, что наши заказчики могут использовать гарантию соответствия товара договору, предусмотренную соотвествующими правилами. Кроме того, наши продукты имеют добровольную гарантию производителя, а ее срок действия зависит от параметров отдельных товаров. Информацию об условиях гарантии для данного продукта Вам предоставят обслуживающие Вас сотрудники нашей фирмы, а данные, касающиеся гарантийного срока, Вы можете найти на наших интернет-сайтах.