Müük - Teenindus ja garantii

Aastas müüme me tuhandeid terasetooteid. Teeme tõsiseid pingutusi selle nimel, et iga meie Klient oleks rahul sooritatud ostuga.

Selles teenuse osas saate Te teada, mida teha, kui ilmneb probleeme paigaldusega või kui Teie poolt omandatud toode näeb välja kahjustatuna.

Kõigepealt palume Teil veenduda, et käitutud on vastavalt meie toodete, transpordi, säilitamise ja paigaldamise juhendile. Pöörame suurt tähelepanu meie Klientide informeerimisele, sellest, kuidas tootega õigesti ümber käia, selleks, et selle eluiga, parameetrid ja esteetilised väärtused säiliksid. Nii nagu teisedki materjalid, vajavad terasetooted sobivat pakendamist, ventilatsiooni tagamist, hoiustamise ja transpordi jooksul ning korralikke paigaldamiseks vajalikke töövahendeid. Soovitame tutvuda allpool saadaoleva infobrošüüriga „Terasest ehitusmaterjalide hoiustamine ja transport”.

Kui Te aga siiski olete kindel, et toode ei vasta Teie ootustele ja normidele, palume võtta ühendust, kasutades allpool asetsevat „Probleemist teavitamise kaarti”. Teiepoolne hoolikus juhtumi üksikasjalikul kirjeldamisel aitab meil probleemi kiiresti avastada ja osutada nõutavat abi.

Meenutame, et meie toodete kasutajad võivad arvestada ettenähtud toote lepingule vastavuse garantii eeskirjadele. Enamgi veel, meie tooted kuuluvad tootjapoolse vabatahtliku garantii alla, mille ulatus sõltub erinevate kaupade parameetritest. Informatsiooni garantii tingimustest, märgitud toodete kohta, annavad Teile meie müüjad, ent andmeid, mis käsitlevad garantii ulatust, leiate Te ka tootekirjelduste juures meie internetilehekülgedel.